Versión del aviso: 6 de octubre de 2026.
Arian Ulises Flores Hijar, quien opera bajo el nombre comercial AREL Bienes Raíces, es responsable de los datos descritos en este aviso. Su domicilio es Akolliman 895, colonia Villa Izcalli, Ciudad de Villa de Álvarez, municipio de Villa de Álvarez, Colima, C.P. 28979, México.
Para asuntos de privacidad y atención de solicitudes, escribe a arian.ulises.f@gmail.com, a la atención del responsable.
Este aviso cubre las visitas a www.arelbienesraices.com.mx y la atención de consultas por su formulario, correo y WhatsApp 312 309 9199. Una consulta inicial no equivale a contratar un servicio. Si una operación posterior requiere otros datos o tratamientos, te informaremos antes de recabarlos.
El formulario solicita nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje. El mensaje puede contener empresa, uso previsto del inmueble, superficie, zona, presupuesto orientativo, fecha requerida y características técnicas. Por correo o WhatsApp recibimos tus datos de contacto y el contenido que envíes sobre la consulta.
No solicitamos datos sensibles para esta atención. Evita incluir información de salud, datos de menores de edad, documentos de identidad, datos bancarios, contraseñas o información privada de otras personas. El presupuesto se utiliza como criterio de búsqueda inmobiliaria; no solicitamos estados de cuenta ni información de capacidad crediticia.
Usamos la información necesaria para recibir y responder tu consulta, comprender tus requisitos, buscar y presentarte opciones relacionadas, y dar seguimiento a esa solicitud. Si lo pides, también se utiliza para coordinar una visita. Conservamos el registro necesario de la atención y protegemos el formulario frente a envíos automatizados o abusivos.
El formulario no te incorpora a campañas, boletines ni promociones ajenas a tu consulta.
La medición de navegación mediante Google Analytics 4 es una finalidad adicional a la atención. En la sección de navegación explicamos las herramientas disponibles para limitarla; solicitar atención no te obliga a recibir publicidad.
El formulario se administra mediante EasyBroker y la consulta queda disponible para AREL en esa plataforma. Las comunicaciones de atención se reciben en arian.ulises.f@gmail.com. El sitio utiliza hCaptcha para protección frente a automatizaciones y Google Analytics 4 para medición de navegación. Si eliges WhatsApp, la comunicación se realiza mediante ese servicio externo.
EasyBroker declara en su política que aloja y procesa información en Estados Unidos mediante Amazon AWS y que puede utilizar otros proveedores. hCaptcha es un servicio de Intuition Machines. Puedes consultar la información de estos servicios en www.easybroker.com/privacy y www.hcaptcha.com/privacy. La información de Google está en policies.google.com/privacy. Estas políticas describen a los proveedores y complementan la información de AREL.
No se contempla enviar automáticamente tu consulta a otras inmobiliarias, propietarios o aliados. Si fuera necesario compartirla para una petición específica, se definirán los datos, destinatario y propósito, y se obtendrá el consentimiento que corresponda.
El sitio incorpora cookies y Google Analytics 4 para medir la navegación. Los proveedores describen el tratamiento de identificadores de cookies, datos de navegador y dispositivo, dirección IP e interacción con el sitio. EasyBroker informa que los datos aportados en formularios pueden vincularse con información de cookies. hCaptcha se carga al interactuar con el formulario para detectar automatizaciones mediante información técnica y señales de interacción. Google indica que Analytics utiliza la IP durante la recogida sin registrarla ni conservarla en Analytics.
Puedes administrar cookies desde tu navegador, aunque esto no garantiza que cese toda comunicación de datos. Google ofrece un complemento de inhabilitación para etiquetas y navegadores compatibles; debe instalarse y ejecutarse correctamente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Puedes contactar a AREL si necesitas información sobre estas opciones.
Escribe a arian.ulises.f@gmail.com para indicar por qué medio deseas recibir seguimiento, solicitar que este cese o pedir una limitación del uso de tus datos. Identifica tu consulta con el correo o teléfono que utilizaste. Esto es independiente de los derechos ARCO.
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición. Envía a arian.ulises.f@gmail.com tu nombre, medio de respuesta, lo que solicitas y elementos para localizar el registro. Para rectificación, indica la corrección y su sustento. Deberás acreditar tu identidad y, en su caso, la representación, con documentación pertinente. Antes de adjuntarla, solicita al mismo correo instrucciones para entregarla de forma segura. Puedes consultar allí el procedimiento sin costo.
La determinación se comunicará en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Cada plazo puede ampliarse una vez por otro igual cuando se justifique. Recibirás respuesta por correo electrónico y, cuando corresponda, una copia electrónica de tus datos previa acreditación de identidad. Se explicará cualquier negativa legalmente procedente.
Puedes solicitarla sin costo al mismo correo, identificando el tratamiento cuyo consentimiento deseas retirar. Se aplicarán los requisitos de identificación, medios de respuesta y plazos máximos descritos arriba. También podrá solicitarse por el medio de otorgamiento. La revocación no modifica tratamientos pasados y ciertas obligaciones legales pueden exigir conservar información. Si impide continuar el seguimiento, te explicaremos su efecto.
Las consultas que no den lugar a una operación se conservarán durante 12 meses desde el último contacto. Al cumplirse ese periodo se revisarán para eliminar los datos que ya no sean necesarios, salvo obligaciones de conservación o responsabilidades aplicables; cuando corresponda, se bloquearán. Este criterio no implica un borrado automático. Los expedientes con contrato tendrán un criterio separado según la relación y sus obligaciones; el plazo de 12 meses no se aplica automáticamente a ellos ni a la retención técnica de los proveedores.
Los cambios y la fecha de actualización se publicarán en https://www.arelbienesraices.com.mx/aviso-de-privacidad. Si un cambio requiere nuevo consentimiento, se solicitará antes del tratamiento correspondiente.
Si consideras vulnerados tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme al procedimiento aplicable. Información institucional: www.gob.mx/buengobierno.